Redes sociales, herramienta popular para negocios en Latinoamérica

Frost & Sullivan informa que tres cuartos de las compañías en Latinoamérica han implementado políticas de uso para las redes sociales y dos tercios cuentan con personal dedicado. Las organizaciones de tamaño mediano son las que mejor manejan las redes sociales; las grandes empresas presentan los valores más mensurables y un reducido porcentaje de negocios pequeños no le encuentran valor alguno.

Esta investigación, presentada en un informe titulado "The Future of Unified Communications in Latin America", también indica que quienes toman decisiones en cuestiones de TI tienden a realizar contrataciones a través de diversos proveedores en lugar de un solo proveedor. El gasto en TI de la región apunta a mejorar la productividad, acelerar la toma de decisiones y optimizar la experiencia del cliente. Solo 55 por ciento de las empresas en Latinoamérica usan una plataforma social de grado empresarial.

Asimismo, la investigación arrojó que tratar con los entornos normativos representa un obstáculo importante para la TI en la región. Las compañías manifiestas que aprecian los servicios basados en la nube para ofrecer características de avanzada con mayor flexibilidad.