DirecTV Latinoamérica utilizará el servicio de atención al cliente de Hansen

DirecTV Latinoamérica ha firmado un contrato de licencia de siete años para el uso de los servicios de atención al cliente y facturación para su división PanAmericana. El acuerdo cubre todos los aspectos de una operación de mil millones de televisión de pago e incluye una sede en Argentina que contará con un equipo de soporte, servicios y consultoría en Buenos Aires.

PanAmericana le brinda cobertura a 6 millones de suscriptores en Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, Perú, Puerto Rico, Venezuela, el Caribe y Uruguay. La solución cubre SD, HD, modelos de suscripciones prepago y postpago, y un paquete de ofertas de DTH y servicios de banda ancha.