Telefónica Argentina elige a Amdocs

Telefónica Argentina ha seleccionado a Amdocs para modernizar y estandarizar las operaciones de sus sistemas de apoyo empresarial (BSS) de telefonía fija, al igual que lo hizo con sus operaciones inalámbricas en el año 2012. Amdocs entregará productos preintegrados de su cartera CES, incluyendo ventas, aprovisionamiento, facturación, gestión de clientes, autoservicio y gestión de productos en toda la empresa. Telefónica Argentina desea que los suscriptores de telefonía fija sean capaces de desplazarse entre todos los canales de interacción con el cliente, ya sean de autoservicio o asistidos por representantes, a través de la web, centro de llamadas o en la tienda minorista.