Comcast (NASDAQ:CMCSA) y Charter Communications (NASDAQ:CHTR) han formado una asociación de plataforma operativa en la que participan en partes iguales, centrada en el desarrollo y diseño de sistemas de sistemas back-end, para respaldar los servicios de Xfinity Mobile de Comcast y Spectrum Mobile de Charter.
En virtud del contrato, Charter y Comcast trabajarán en conjunto para desarrollar una plataforma de software escalable y sistemas back-end relacionados, que impulsarán las plataformas de ventas y asistencia al cliente relacionadas con los servicios móviles de ambas empresas, así como su logística y almacenamiento de dispositivos y facturación. La plataforma operativa que será desarrollada por la asociación servirá como interfaz de sistemas para los socios MVNO (operador móvil virtual) actuales y futuros.
La asociación aprovechará elementos de la plataforma operativa que Comcast desarrolló inicialmente para Xfinity Mobile, que Charter ha modificado para el próximo lanzamiento de su plataforma de servicios y productos móviles. Al inicio, Charter financiará la empresa conjunta para compensar por ciertos gastos de desarrollo que Comcast ya ha realizado en plataformas y tecnología relacionadas con dispositivos móviles. Después, los socios financiarán de forma equitativa las operaciones de la asociación.
Cada empresa seguirá teniendo sus propias relaciones con los fabricantes de dispositivos. Además, Charter y Comcast se encargarán individualmente de todas las actividades orientadas al cliente, como la atención, la mercadotecnia, las ventas, los precios y los empaques.