Telefónica selecciona a Amdocs en Chile y Perú e invierte en un fondo de innovación

Telefónica usará los servicios de gestión de datos de Amdocs para una solución operativa de almacenamiento de datos con sus operaciones de Chile y Perú. Esta solución es parte de un portafolio mejorado de analítica de big data recientemente anunciado por Amdocs.

Para Telefónica, Amdocs implementará un almacén de datos operativos que consolida datos de múltiples fuentes, incluyendo un catálogo de productos de facturación, cobranzas, pedidos, clientes, administración y empresariales. Este almacén de datos usará un Modelo de Datos Lógicos para mapear y correlacionar datos para proporcionar una visión de 360 grados del cliente. Enfrenta el desafío de mapear miles de tablas de datos para crear una sola puerta de entrada de datos. Con esta solución, Telefónica podrá producir a pedido un rango de tableros analíticos y reportes preempacados para impulsar una toma de decisiones más rápida y mejor informada, dice Amdocs.

Por otra parte, Telefónica anunció que ha conformado una sociedad limitada con el Grupo Coral para formar una plataforma de inversión diseñada para promover el desarrollo de productos que mejoren la experiencia digital de los clientes en Europa y América Latina.

Telefónica Open Future se comprometerá con US$200 millones para la Plataforma de Inversiones en Comunicaciones (CIP por sus siglas en inglés) de Coral. El objetivo es extender el alcance de esta CIP con hasta cuatro proveedores de servicios de comunicaciones adicionales. Se busca recaudar $1 millardo para invertir en nuevas tecnologías y servicios.