ZCorum añade diagnóstico Wi-Fi en el hogar

Nov. 19, 2014
La nueva función está diseñada para mostrar la información de diagnóstico de Wi-Fi para los suscriptores que tengan equipo en las instalaciones del cliente (CPE) con un punto de acceso Wi-Fi incorporado.
La nueva función está diseñada para mostrar la información de diagnóstico de Wi-Fi para los suscriptores que tengan equipo en las instalaciones del cliente (CPE) con un punto de acceso Wi-Fi incorporado. Su intención es reducir el número de llamadas de soporte técnico entrantes relacionadas con la red Wi-Fi en el hogar al permitir que el personal de apoyo de un proveedor vea el canal al que está sintonizada la radio integrada y su funcionamiento, así como la transmisión y recepción de estadísticas de cada uno de los dispositivos conectados.

La nueva función prestará apoyo inicialmente al diagnóstico Wi-Fi desde una pasarela de medios ARRIS. En versiones futuras se añadirá compatibilidad para dispositivos adicionales.

El diagnóstico TruVizion de ZCorum es una herramienta multiplataforma para redes DOCSIS, DSL y de fibra, y está diseñada para proporcionar métricas en los equipos de acceso de banda ancha y CPE.

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